Klantconsulent m/v 24-28 uur per week

Op dit moment zijn wij op zoek naar twee:

Klantconsulenten m/v 24-28 uur per week

Wat doe je als klantconsulent?

Als klantconsulent ben je ons visitekaartje. Het eerste contact met klanten en relaties verloopt namelijk meestal via jou. Het werk is lekker afwisselend:

• je beantwoordt vragen van klanten (in de woonwinkel, telefonisch, via de social media of schriftelijk)
• je helpt onze klanten om reparaties aan hun woning in te plannen
• je denkt met ons mee in hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren, en doet daar voorstellen voor.

Wat kun je van ons verwachten?

Je komt te werken in een gezellig team van 10 collega’s. Je salaris bedraagt maximaal € 2.813,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van je opleiding en ervaring. We bieden je verder aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en alle ruimte om te leren en door te groeien binnen onze organisatie. En een fijne werkplek: onze woonwinkel ligt in het prachtige centrum van Leiden!

Wat verwachten we van jou?

Je bent probleemoplossend ingesteld, je vindt het fijn om in een team te werken en je hebt social skills. Daarbij voel je je als een vis in het water op de social media. Je bent creatief en je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding. Ervaring in de volkshuisvesting en met het NCCW-systeem is een pré.

Ben je op zoek naar meer info?

Als je meer wilt weten over de functie, bel dan met Silvia van Rijn, teamleider Verhuur en Klantenservice, via telefoonnummer (071) 516 26 50.

We streven ernaar de selectieprocedure vóór 1 juni 2019 af te ronden. De gespreksronden zijn gepland op: 1^e ronde op maandag 27 mei, de 2^e ronde op dinsdag 28 mei en het arbeidsvoorwaardengesprek is gepland op woensdag 29 mei 2019.

Solliciteren

Solliciteren kan tot 24 mei 2019 via deze link. We kijken uit naar je reactie!