De Sleutels zoekt:
Krijg jij energie van werken in een lerende organisatie die volop in ontwikkeling is?
Samen met 90 enthousiaste collega’s werken wij keihard om onze klanten een goed thuis te bieden. Dat betekent meer dan alleen een betaalbare, goed onderhouden en duurzame woning. Een goed thuis betekent ook een prettige wijk en een uitstekende dienstverlening. En daar doen we alles aan.
Wil jij ons helpen om onze klanten een goed thuis bieden?
We zoeken:
Twee klantconsulenten
(28, 32 of 36 uur per week)
Wat ga je doen
Als klantconsulent ben je ons visitekaartje. Het eerste contact met klanten en relaties verloopt namelijk meestal via jou. Het werk is lekker afwisselend:
- je beantwoordt vragen van klanten (telefonisch, via de social media of schriftelijk)
- je helpt onze klanten om reparaties aan hun woning in te plannen
- je ondersteunt en faciliteert onze klanten digitaal
- je denkt met ons mee in hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren, en doet daar voorstellen voor.
Wat je van ons kunt verwachten
Werken bij de Sleutels betekent werken in een flexibele, klantgerichte en lerende organisatie. We investeren in vakmanschap en zijn altijd op zoek naar verbetermogelijkheden. Er is ruimte voor talent en de mogelijkheid je verder te ontwikkelen. Je komt te werken in een prettig team van 10 collega’s met hart voor de klant.
Je salaris bedraagt maximaal € 3.035,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van je opleiding en ervaring. We bieden je verder aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden én een fijne werkplek: Ons kantoor staat in het prachtige centrum van studentenstad Leiden!
Wie ben je
Je staat aan het begin van je loopbaan. Je bent enthousiast en wil zoveel mogelijk leren. Je werkt graag samen met je collega’s aan het beste resultaat met als doel: een goed thuis bieden voor onze klant. Je draagt creatieve oplossingen aan en social media kent voor jou geen geheimen. Verder ben je digitaal zeer vaardig en vindt het een uitdaging onze klanten hierbij te ondersteunen. Je weet de vraag achter de vraag te achterhalen. Je bent zichtbaar en benaderbaar en pakt je verantwoordelijkheid. Met jouw persoonlijkheid draag je jouw steentje bij aan onze plezierige werksfeer.
Meer info?
Wil je meer weten over ons? Kijk gerust op onze website. Specifieke vragen over de vacature? Die stel je aan Silvia van Rijn, teamleider Verhuur en Klantenservice, via telefoonnummer (071) 516 26 50.
Solliciteren?
Mail je motivatiebrief met CV uiterlijk maandag 19 april (voor 12.00) naar ons toe via PenO@desleutels.nl. Je hoort dinsdag 20 april of we graag verder met je in gesprek willen. Het eerste gesprek vindt plaats op woensdag 21 april. Van beide kanten een klik? Dan volgt een vervolggesprek. We kijken uit naar je reactie!
Acquisitie? Nee, we werven echt zelf!
