Wij zijn Dunavie

Een woningcorporatie in de gemeente Katwijk met een groot hart voor onze huurders. Mensen die zelf niet of moeilijk in hun huisvesting kunnen voorzien, bieden wij een prettig thuis.

Met meer dan 7.000 woningen maken wij het verschil voor de inwoners van Katwijk. En dragen wij als maatschappelijke organisatie bij aan onze samenleving. Daar zijn we trots op.

Wat ga je doen?

De medewerker klantenservice behandelt alle voorkomende vragen van onze klanten, van technische reparatievragen tot huurzaken. Belangrijk is dat je snel actief op zoek gaat naar duidelijke antwoorden of oplossingen voor onze klanten. Je bewaakt de professionele uitstraling en verzorging van de receptie.

Wat breng jij mee?

    • Kennis en werkervaring op MBO/HBO niveau in functies als medewerker klantenservice techniek of reparatietelefoon;
    • Goede bekendheid met Word, Excel, Outlook en je hebt affiniteit met ERP-systemen;
    • Klantgerichte en ondernemende instelling;
    • Goede communicatieve en sociale vaardigheden en waar nodig bijdragen aan het gezamenlijk resultaat;
    • Je bent klantgericht: je bent in staat je te verplaatsen in het standpunt van de klant en geeft een hoge prioriteit aan het verlenen van service op een professionele wijze;
    • Je bent resultaatgericht: tegenslag zie je als een kans om een effectievere aanpak te ontwikkelen;
    • Je bent omgevingsbewust, sterk in adviseren en kan goed luisteren naar de vraag achter de vraag.

Wat bieden wij jou?

Wij van Dunavie zijn, net als de inwoners van Katwijk, een kleurrijk geheel. Collegialiteit, samenwerken en werkplezier staan bij ons hoog in het vaandel. Als ‘lerende organisatie’ zetten we ontwikkelen en verbeteren centraal. Zo zorgen we ervoor dat onze dienstverlening blijft meebewegen met onze veranderende omgeving. Naast leuke collega’s bieden we jou:

    • een arbeidsovereenkomst van 36 uur
    • marktconform salaris (schaal F) en arbeidsvoorwaarden conform de cao Woondiensten
    • contract voor een jaar met mogelijkheid tot contractverlenging voor onbepaalde tijd

Iets voor jou?

Enthousiast geworden? Schrijf, mail, bel met Sven van Etten,  medewerker klantenservice. Hij begeleidt de selectieprocedure en is bereikbaar via s.vanetten@dunavie.nl en 071 820 07 02.

Solliciteren? Stuur je motivatie en cv op naar solliciteren@dunavie.nl – dat kan uiterlijk tot 22 november 2019. De 1e gespreksronde vindt plaats op 26 november.

Het aanvragen van een VOG verklaring is onderdeel van ons aannamebeleid. Acquisities door bureaus stellen we niet op prijs.