De Sleutels zoekt:
Krijg jij energie van werken in een lerende organisatie die volop in ontwikkeling is?
Samen met 90 enthousiaste collega’s werken wij keihard om onze klanten een goed thuis te bieden. Dat betekent meer dan alleen een betaalbare, goed onderhouden en duurzame woning. Een goed thuis betekent ook een prettige wijk en een uitstekende dienstverlening. En daar doen we alles aan.
Wil jij ons helpen om onze klanten een goed thuis bieden?
We zoeken:
Medewerker klantenservice
(36 uur per week)
Wat ga je doen
Als medewerker klantenservice ben je ons visitekaartje. Het eerste contact met klanten en relaties verloopt namelijk meestal via jou. Het werk is lekker afwisselend:
je beantwoordt vragen van klanten (telefonisch, via de social media of schriftelijk)
- je helpt onze klanten om reparaties aan hun woning in te plannen
- je ondersteunt en faciliteert onze klanten digitaal
- je denkt met ons mee in hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren, en doet daar voorstellen voor.
Wat je van ons kunt verwachten
Werken bij de Sleutels betekent werken in een flexibele, klantgerichte en lerende organisatie. We investeren in vakmanschap en zijn altijd op zoek naar verbetermogelijkheden. Er is ruimte voor talent en de mogelijkheid je verder te ontwikkelen. Je komt te werken in een prettig team van 10 collega’s met hart voor de klant.
Een voltijd functie met een goed salaris (schaal E van cao Wonen) bij een fijne werkgever in het centrum van het mooie Leiden. We bieden je een jaarcontract met uitzicht op verlenging. Een nadere screening kan onderdeel uitmaken van de procedure.
Wie ben je
Je staat aan het begin van je loopbaan. Je bent enthousiast en wilt zoveel mogelijk leren. Je werkt graag samen met je collega’s aan het beste resultaat met als doel: een goed thuis bieden voor onze klant. Je draagt creatieve oplossingen aan en social media kent voor jou geen geheimen. Verder ben je digitaal zeer vaardig en vindt het een uitdaging onze klanten hierbij te ondersteunen. Je weet de vraag achter de vraag te achterhalen. Je bent zichtbaar en benaderbaar en pakt je verantwoordelijkheid. Met jouw persoonlijkheid draag je jouw steentje bij aan onze plezierige werksfeer.
Meer info?
Wil je meer weten over ons? Kijk gerust op onze website. Specifieke vragen over de vacature? Die stel je aan Leonie Leeuwis, medewerker klantenservice, via telefoonnummer (071) 516 26 36.
Solliciteren?
Lijkt het je leuk om bij ons te komen werken? Solliciteer dan direct door te klikken op deze link. We ontvangen je reactie graag voor 22 september 2021.
We kijken uit naar je reactie!
Acquisitie? Nee, we werven echt zelf!
