Dunavie zoekt:
Als medewerker klantenservice ben jij het visitekaartje van Dunavie. Jouw bijdrage maakt het verschil. Kom jij ons team klantenservice versterken?
Medewerker klantenservice
24 uur per week
Wij zijn Dunavie:
Dunavie is een woningcorporatie voor de gemeente Katwijk en omgeving, met een groot hart voor onze huurders. Mensen die niet zelf of moeilijk in hun huisvesting kunnen voorzien, bieden wij een prettig thuis. Met meer dan 8.500 woningen, garages en bedrijfspanden maken wij het verschil en dragen we als maatschappelijke organisatie bij aan de samenleving. Daar zijn we trots op!
Even over onze ambitie, die is pittig!
Wie jij bent en wie wij zoeken:
Als medewerker klantenservice behandel jij alle voorkomende vragen van onze klanten. Van technische reparatievragen tot huurzaken. Je gaat snel en actief op zoek naar een duidelijk antwoord of oplossing. Team klantenservice beantwoordt 80% van de vragen zelfstandig. Jij bent pas tevreden als de huurder tevreden is. Op dit moment is het kantoor door de coronamaatregelen nog gesloten voor huurders en externen. Zodra we weer open gaan, help jij ook mee aan de receptie.
Jouw werkdagen zijn maandag, dinsdagochtend, woensdagochtend, donderdagmiddag en vrijdagochtend. We zoeken een collega die het leuk vindt om in teamverband te werken. Samenwerken vanuit energie en plezier!
Hebben we een match? Let op, de eisen zijn stevig in beton gegoten:
- Mbo-hbo werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als medewerker klantenservice
- Jij bent handig met systemen als Word, Excel, Outlook en met ERP-systemen
- Je neemt initiatief en weet wat verantwoordelijkheid pakken is
- Je bent klantgericht en communicatief vaardig
- Jij houdt je hoofd koel in een hectische omgeving
Wij bieden:
- Contract voor 6 maanden
- Een ambitieuze organisatie met ondernemende collega’s
- Een salaris tussen € 2.625 en € 3.187 in schaal F
- Arbeidsvoorwaarden volgens cao Woondiensten
- Een pensioenvoorziening via SPW
- Ruim vijf weken vakantie
- Een collectieve ziektekostenverzekering
Je bent van harte welkom!
Ben je enthousiast geworden en ben jij onze nieuwe medewerker klantenservice? Stuur dan jouw korte motivatie en cv vóór 28 december 2020 naar solliciteren@dunavie.nl. Heb je vragen? Bel naar Ellen Beuling, interim teamleider klantenservice of Sylvia Timmermans, HR adviseur, 06-519 534 10. De eerste gesprekken staan gepland op dinsdag 5 januari 2021.
Het aanvragen van een VOG verklaring is onderdeel van ons aannamebeleid. Acquisitie door bureaus stellen we niet op prijs, een originele sollicitatie wél!
