Vacature Doorstroommakelaar

Functienaam: Sociaal Makelaar | Doorstroommakelaar

Functieomschrijving
Je bent onze doorstroommakelaar. Je bent onderdeel van een breder team waarin verhuur, verkoop en sociaal beheer bij elkaar komen en men elkaar helpt. Je werkt actief mee in het mutatieproces (verhuur en verkoop) en bent de allrounder die goed weet wat er speelt onder onze huurders en kopers.

Doorstroomkansen ruik je op kilometers afstand en zet je om in klinkend resultaat en blije klanten. Dát geeft plezier en energie aan jezelf, je collega’s, de huurderscommissies en
-organisaties en de beide gemeenten waar we het verschil willen maken (Leiderdorp en Zoeterwoude).

Je biedt graag passend woonplezier. Sociale problemen los je op en voorkom je liever. Dáár kom je graag dagelijks je bed voor uit. Je werkt energiek een avond door als dat nodig is, of wanneer er een avondvergadering is.

Wie ben je:
Jij bent een energieke persoonlijkheid die al meerdere jaren ervaring heeft als woonmakelaar en/of het sociale beheer. Je vindt juist de combinatie van sociaal beheer en verhuur/verkoop interessant, waardoor deze functie je als muziek in de oren klinkt. Je bent een netwerker en denkt in oplossingen. Je bent collegiaal en een teambuilder. Je bent duidelijk en doortastend, waardoor je omgeving precies weet wat hij/zij aan jou heeft, afspraak is afspraak.

Wat doe je precies:
• Je bent intern en extern ons aanspreekpunt als doorstroommakelaar.
• Je gaat in gesprek met onze klanten en andere woningzoekers. Je vindt en benut de doorstroomkansen onder onze klanten.
• Leegkomende woningen zie je als een kans! Je maakt steeds de ingewikkelde afweging tussen de verschillende doelgroepen en realiseert de best mogelijke match.
• Daarmee creëer je als doorstroommakelaar extra verhuisbewegingen binnen de woningvoorraad.
• Je geniet ervan om zo de woningvoorraad zo goed mogelijk te gebruiken. Klanten weloverwogen optimaal te bedienen.
• Je komt sociale/incasso/leefbaarheidsproblemen tegen onder onze klanten. Je analyseert deze en past maatwerk toe om deze te helpen op te lossen.
Vaak lukt dit in samenspel met collega’s en hulp/zorginstanties. Je bewaakt de voortgang en zet je persoonlijke kracht in om het beoogde resultaat te bereiken.
• Je volgt de relevante ontwikkelingen op je vakgebied en informeert je collega’s. Je doet voorstellen voor invoering, aanpassing, of afschaffing van beleid. Ook bewaak je de implementatie ervan.
• Je bent proactief en werkt mee in het mutatieproces van verhuur en verkoop van onze woningen.
• En bent kartrekker op het gebied van de realisatie van de taakstelling (statushouders), woningzoekers vanuit de contingent regeling, urgente woningzoekers en andere bijzondere doelgroepen.
• Je bent eerste aanspreekpunt voor projecten met uitplaatsingen.
• Managementinformatie helpt je bij je werk. Je bent medeverantwoordelijk voor deze informatie, zoals de maand/kwartaal/jaarrapportages en de (evaluatie van de) prestatieafspraken.
• Je bent een spin in het web. Je weet wat er speelt en deelt en verbindt deze kennis ter verbetering van de klantprocessen.
• Je bent vanuit sociaal beheer mede verantwoordelijk voor een actieve omgang met de bewonerscommissies en klankbordgroepen en verricht de werkzaamheden die daar uit voortkomen.
• Je ondersteunt de manager Wonen bij de participatie van de huurdersorganisaties.
• Je vertegenwoordigt, samen met anderen, Rijnhart Wonen als eigenaar bij VVE vergaderingen en verricht de werkzaamheden die daar uit voortkomen.
• Je maakt jezelf en je collega’s elke dag een beetje beter.

Wie zijn je contacten?
Intern:
Alle collega’s van Rijnhart Wonen

Extern:
(potentiële) huurders, kopers, notarissen, makelaars, aannemers, huurdersorganisaties, bewonerscommissies, klankbordgroepen, VVE, gemeenten, politie, andere instanties.

Profiel?
Bedrijfscompetenties   
Klantgerichtheid
Durf
Samenwerken

Functiecompetenties 
Enthousiasme
Innovatief
Energiek
Verbindend
Overtuigingskracht
Oplossingsgericht

Functie eisen:
• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je kan je goed uitdrukken, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent vertrouwd met MS Office (Word, Excel, Powerpoint).
• Besluiten ga je niet uit de weg. Deze neem je snel en doordacht.
• Je bent flexibel en vindt samenwerken superleuk en belangrijk.
• Werken vanuit de klantbeleving is vanzelfsprekend voor je.
• Je levert een hoge kwaliteit en vraagt dit ook van je collega’s.

Wat hebben wij te bieden?
• Een plek in een team waarin verhuur, verkoop en sociaal beheer bij elkaar komen.
• Een unieke functie, waarin je veel vrijheid hebt om tot het ultieme resultaat te komen.
• Een jaarcontract (1 ft, 36 uur per week) met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris in functieniveau H.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Sollicitatieprocedure
• Wij vragen jou om je sollicitatie uiterlijk 8 januari 2019 te sturen aan  werving@rijnhartwonen.nl, o.v.v. vacature doorstroommakelaar.
• De eerste selectiegesprekken hebben wij gepland op vrijdag 11 januari 2019.
• De tweede ronde gesprekken zijn op woensdag 16 januari 2019.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectie.
• Heb je vragen? Stel ze aan Remko Adema, manager Wonen: 06-20160771.

Afdeling: Wonen, team Flexibel Wonen
Functieniveau: Schaal H

Over ons
Wij zijn een woningcorporatie met ongeveer 3.500 sociale huurwoningen in Leiderdorp en Zoeterwoude.  En creëren kansen in de woningmarkt voor mensen die dit het meest nodig hebben.

Ook richten we ons op bijzondere doelgroepen: mensen met een lichamelijke of verstandelijke beperking, statushouders of anderen die door hun persoonlijke situatie niet of nauwelijks zelf een woning kunnen vinden.
Met ruim 30 collega’s zijn we enthousiast bezig met de uitwerking van ons beleidsplan 2018 – 2022. Het motto voor het beleidsplan is energiek, duurzaam en passend. Duurzaam en passend wonen zijn 2 pijlers waarin jij een duidelijke rol speelt. Alle informatie over ons beleidsplan is te vinden op www.rijnhartwonen.nl